Modalità di acquisto, comunicazioni, notifiche e disponibilità

Il Cliente ha la possibilità di acquistare tutti i prodotti presenti nel sito internet all'indirizzo www.tecatessuti.com. Dopo aver provveduto alla selezione dei prodotti, e quindi al riempimento del Carrello, si può iniziare la procedura di acquisto che richiede necessariamente la registrazione al sito. La procedura di acquisto richiede l'inserimento dei dati predefiniti per la fatturazione e destinazione della merce. I dati predefiniti potranno essere modificati in qualsiasi momento dell'acquisto dall'utente durante la procedura d'acquisto. Il contratto di compravendita si intende concluso tra la TECA e il Cliente solo dopo aver ricevuto una e-mail di notifica all'indirizzo indicato dal Cliente all'atto della registrazione al sito. Tale e-mail di notifica con la dicitura "Conferma ordine da tecatessuti.com" conterrà gli estremi dell'ordine (Numero e Data), l'elenco dei prodotti acquistati e i relativi costi comprensivi della spedizione. L'e-mail di notifica verrà inviata dopo che il pagamento sarà completato correttamente. In caso di errore nel pagamento l'utente dovrà riformulare l'ordine dall'inizio. Durante la selezione del prodotto saranno presenti alcune diciture di disponibilità presso il magazzino della TECA. La dicitura "disponibile" si deve intendere puramente indicativa in quanto e' possibile l'acquisto nello stesso istante del prodotto da parte di più utenti. La TECA si riserva la possibilità di annullare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di errore sul prezzo dandone tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente avrà cura di conservare questa comunicazione in formato elettronico (o cartaceo) e di allegare le presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente dovrà contestualmente verificare la correttezza di tutti i dati presenti, dandone tempestiva comunicazione in caso di inesattezze. Nessuna modifica sarà possibile dopo l'emissione della fattura! Non si accettano ordini, incluse eventuali integrazioni o modifiche, per telefono o fax. L'invio dell'ordine comporta automaticamente l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e di pagamento quì presenti.

Il pagamento della merce avverrà tramite l'utilizzo del sistema PayPal. In caso d'acquisto, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della TECA, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PayPal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PayPal, in nessun caso la TECA può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PayPal o dal sistema bancario. La TECA si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, la TECA si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto la TECA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o ad altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal.

I prezzi presenti nel sito sono da intendersi IVA inclusa. La TECA si riserva di annullare l'ordine in caso di errore nel prezzo del prodotto. In fase di registrazione sarà possibile indicare se si e' un'Azienda oppure una Persona fisica. L'azienda visualizzerà il costo della merce al netto dell'IVA. Si precisa che i prezzi indicati possono essere suscettibili di variazione in qualsiasi momento anche senza preavviso.

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla TECA un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, tranne in particolari condizioni indicate di seguito. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla TECA una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà avvenire:

- a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla TECA; mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, la TECA provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla TECA entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: cavi, prese, ecc...);

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: cavi, ecc...); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilità del cliente;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la TECA darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- la TECA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la TECA provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la TECA provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - CIN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la TECA accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto; - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la TECA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per ogni ordine effettuato su www.tecatessuti.com, l'Azienda provvederà ad emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Non sarà possibile effettuare variazioni delle informazioni di fatturazione dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono evidenziate chiaramente al momento dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata alla TECA in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.